İade Politikası

1. Dijital Ürünler ve E-Kitaplar

1.1 İade Koşulları

Dijital ürünler ve e-kitaplar için iade politikamız aşağıdaki gibidir:

• Dijital ürünlerin ve e-kitapların doğası gereği, bu ürünleri indirdikten veya erişim sağladıktan sonra iade kabul edemiyoruz.
• Ancak, ürünü indirmeden veya erişim sağlamadan önce, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
• Teknik sorunlar nedeniyle ürüne erişemiyorsanız, iade talep etmek yerine öncelikle teknik destek ekibimizle iletişime geçmenizi öneririz.

1.2 İade İstisnaları

Aşağıdaki durumlarda dijital ürünler ve e-kitaplar için iade yapılmayacaktır:

• Ürünü indirdikten veya erişim sağladıktan sonra
• Satın alma tarihinden 14 gün sonra yapılan iade talepleri
• Ürün açıklamasında belirtilen içerik ve özelliklerle ilgili kişisel memnuniyetsizlikler

2. Online Kurslar ve Eğitimler

2.1 İade Koşulları

Online kurslar ve eğitimler için iade politikamız aşağıdaki gibidir:

• Kursa erişim sağladıktan sonra, ilk 7 gün içinde ve kursun %25'inden fazlasını tamamlamamış olmanız şartıyla iade talebinde bulunabilirsiniz.
• İade talebi, memnuniyetsizliğinizin nedenleriyle birlikte yazılı olarak sunulmalıdır.
• İade onaylandığında, ödeme yaptığınız yöntemle geri ödeme yapılacaktır.

2.2 İade İstisnaları

Aşağıdaki durumlarda online kurslar ve eğitimler için iade yapılmayacaktır:

• Kursa erişim sağladıktan 7 gün sonra yapılan iade talepleri
• Kursun %25'inden fazlasını tamamladıysanız
• İndirimli veya promosyon kapsamında satın alınan kurslar (aksi belirtilmedikçe)
• Kurs içeriğinin zorluk seviyesi veya öğretim stili ile ilgili kişisel memnuniyetsizlikler

3. Danışmanlık Hizmetleri

3.1 İptal ve İade Koşulları

Danışmanlık hizmetleri için iptal ve iade politikamız aşağıdaki gibidir:

• Randevu Öncesi İptal: Danışmanlık seansınızı, randevu tarihinden en az 48 saat önce iptal ederseniz, tam iade alabilirsiniz.
• Geç İptal: Randevu tarihinden 24-48 saat içinde iptal ederseniz, ödemenizin %50'sini iade ediyoruz.
• Çok Geç İptal veya Katılmama: Randevu tarihinden 24 saat içinde iptal ederseniz veya danışmanlık seansına katılmazsanız, iade yapılmaz.
• Tarafımızdan İptal: Danışmanlık seansının tarafımızdan iptal edilmesi durumunda, tam iade yapılır veya ek ücret talep edilmeden yeni bir randevu ayarlanır.

3.2 Memnuniyet Garantisi

Danışmanlık hizmetlerimiz için bir memnuniyet garantisi sunuyoruz:

• İlk danışmanlık seansınızdan memnun kalmazsanız ve seans sırasında veya hemen sonrasında memnuniyetsizliğinizi bildirirseniz, seansın ücretini iade ederiz veya ek ücret talep etmeden başka bir danışmanla yeni bir seans ayarlarız.
• Bu garanti, yalnızca ilk danışmanlık seansı için geçerlidir ve seans tarihinden itibaren 3 iş günü içinde talep edilmelidir.

4. Abonelik Hizmetleri

4.1 İptal ve İade Koşulları

Abonelik hizmetlerimiz için iptal ve iade politikamız aşağıdaki gibidir:

• Aylık abonelikler, herhangi bir zamanda iptal edilebilir, ancak halihazırda ödenmiş olan ay için iade yapılmaz.
• Yıllık abonelikler, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iptal edilirse, kullanılmayan süre için orantılı iade yapılır.
• Aboneliğinizi iptal ettikten sonra, mevcut fatura döneminin sonuna kadar hizmetlere erişmeye devam edebilirsiniz.

4.2 Otomatik Yenileme

Abonelik hizmetlerimiz otomatik olarak yenilenir. Yenileme koşulları şu şekildedir:

• Aboneliğiniz, iptal edilmediği sürece seçtiğiniz sürenin sonunda otomatik olarak yenilenir.
• Otomatik yenileme işleminden önce size bir hatırlatma e-postası gönderilecektir.
• Otomatik yenileme sonrasında yapılan iptal talepleri için iade yapılmaz.

5. İade Talep Etme Prosedürü

İade talebinde bulunmak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

1. İletişime Geçin: İade talebinizi e-posta (refunds@primeinvestmentstrategy.info) veya iletişim formumuz aracılığıyla bize iletin.
2. Gerekli Bilgileri Sağlayın: İade talebinizde aşağıdaki bilgileri sağlayın:
   • Tam adınız
   • Sipariş numaranız veya satın alma tarihiniz
   • Satın aldığınız ürün veya hizmetin adı
   • İade talep etme nedeniniz
3. İnceleme Süreci: İade talebiniz, ekibimiz tarafından en geç 5 iş günü içinde incelenecektir.
4. Sonuç Bildirimi: İade talebinizin sonucu hakkında size e-posta ile bilgi verilecektir.

6. İade İşlemi ve Süresi

İade talebi onaylandığında, geri ödeme işlemi aşağıdaki şekilde gerçekleştirilir:

• İadeler, orijinal ödeme yönteminize yapılacaktır (kredi kartı, banka kartı, PayPal vb.).
• İade işlemi onaylandıktan sonra:
  • Kredi/banka kartı ödemeleri için: 5-10 iş günü içinde hesabınıza yansıyacaktır.
  • PayPal ödemeleri için: 1-3 iş günü içinde hesabınıza yansıyacaktır.
  • Banka havalesi ile ödemeler için: 5-7 iş günü içinde hesabınıza yansıyacaktır.
• İade tutarından işlem ücretleri veya banka masrafları düşülebilir (ürün veya hizmet açıklamasında aksi belirtilmedikçe).

7. İade Politikası İstisnaları

Aşağıdaki durumlarda iade taleplerini kabul edemeyeceğimizi lütfen unutmayın:

• İlgili ürün veya hizmet için belirtilen iade süresi geçtikten sonra yapılan talepler.
• Ücretsiz veya promosyon kapsamında sağlanan ürün ve hizmetler.
• Özel olarak hazırlanmış veya kişiselleştirilmiş içerikler.
• Yasadışı faaliyetler için kullanılan veya telif hakkı ihlali amacıyla satın alınan ürün ve hizmetler.
• Kullanım koşullarımızı ihlal eden durumlarda yapılan iade talepleri.

8. İletişim Bilgileri

İade politikamız veya belirli bir iade talebi hakkında sorularınız varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşın:

E-posta: refunds@primeinvestmentstrategy.info veya info@primeinvestmentstrategy.info

Telefon: +448272145518

Adres: 1 Daisy Knoll Lake Andyport TR13 0DP

İade taleplerinizi en hızlı şekilde değerlendirmek için elimizden geleni yapacağız.

9. Politika Değişiklikleri

Akıllı Yatırım Rehberi, bu iade politikasını herhangi bir zamanda güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, web sitemizde yayınlandıktan sonra yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler olması durumunda, web sitemizde bir bildirim yayınlayacağız.

Bu iade politikasının son güncellenme tarihi, belgenin başında belirtilmiştir.